Política de reembolso
Retornos
Contamos con una política de retorno por 30 días naturales, una vez recibido el artículo.
Para ser elegible, el artículo debe estar en la misma condición en la que fue recibida, sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Así mismo deberá proveer su comprobante de pago.
Para iniciar un retorno, nos puede contactar en contacto@flexcop.com y si su devolución es aceptada, le serán enviadas las instrucciones para su retorno. Artículos retornados sin el inicio de retorno, no serán aceptadas.
Puede contactarnos por cualquier duda vía email: contacto@flexcop.com., WhatsApp de Flexcop o a través de la página de facebook: facebook.com/FlexcopStore
Daños y problemas con el artículo
Inspeccione su orden una vez recibida y contáctenos inmediatamente si su artículo tiene un defecto, le ha llegado dañado o si recibió un artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y resolverlo correctamente.
Excepciones / artículos no retornables
Artículos donde no se pueda comprobar que el contenido no fue alterado o usado como adhesivos, pegamentos, etc., también aquellos que deben ser soldados para su instalación y funcionamiento como chips, centros de carga, baterías, etc., no podrán ser devueltos una vez recibidos o instalados. En algunos casos, dependiendo de la naturaleza de la pieza, podemos reemplazar el artículo con uno nuevo. En cada artículo evaluaremos el retorno y resolveremos correctamente. Por favor, contáctenos si tiene preguntas o preocupaciones acerca de algún artículo en específico.
Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones en artículos en remate.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de tener el artículo que desea, es iniciar un retorno y posteriormente, comprar el artículo que desea en una compra separada por el artículo nuevo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo así como si su retorno ha sido aceptado o no. De ser aprobado, le enviaremos un reembolso por la misma forma de pago. Es importante recordar que los reembolsos de transferencias o devoluciones a tarjetas, pueden tomar tiempo para verse reflejados por parte del banco.
Otras políticas: